Xã, phường, thị trấn (gọi tắt là cấp xã) là đơn vị hành chính cấp cơ sở - nơi thể hiện trực tiếp và cụ thể các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Đội ngũ cán bộ, công chức (CBCC) cấp xã đóng vai trò then chốt trong việc đưa các chủ trương, chính sách này đến gần với dân, trực tiếp chăm lo đời sống người dân. Thời gian qua, kiện toàn bộ máy và chuẩn hóa đội ngũ CBCC cấp xã luôn được các cấp ủy đảng, chính quyền ở TP Cần Thơ quan tâm thực hiện và đạt được nhiều kết quả khả quan. Tuy nhiên, tiến trình xây dựng “cấp xã là nền tảng của chính quyền; CBCC cấp xã trưởng thành là nguồn bổ sung cho cấp trên” ở thành phố Cần Thơ vẫn còn nhiều khó khăn, còn nhiều việc phải làm trong thời gian tới.